Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En veranthilora recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de previsión financiera de manera eficiente y personalizada. La información que recopilamos incluye:

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

• Proporcionar análisis y previsiones financieras personalizadas basadas en tu perfil económico
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de tu cuenta y cambios en nuestros servicios
• Mejorar continuamente nuestros algoritmos de previsión financiera y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español
• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados (con tu consentimiento)
• Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestros servicios de previsión financiera

Todos estos usos están fundamentados en bases legales sólidas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.

3. Compartir Información con Terceros

veranthilora mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios autorizados: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting y procesamiento de pagos
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedades o la seguridad de nuestros usuarios
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

4. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para acceder a cuentas sensibles
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por empresas especializadas independientes
• Acceso restringido a información personal limitado únicamente a empleados autorizados
• Copias de seguridad cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas en nuestros sistemas
• Políticas estrictas de gestión de contraseñas y credenciales de acceso

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones personales, como utilizar contraseñas seguras y no compartir tu información de acceso con terceros.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Información financiera: Hasta 7 años después del cierre de cuenta según la legislación fiscal española
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción para fines de servicio al cliente
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años sin actividad
• Datos de seguridad: 12 meses para prevención de fraudes y análisis de seguridad

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal de nuestros sistemas, salvo que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

7. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo para ciertos servicios tecnológicos especializados. En estos casos:

• Garantizamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Implementamos salvaguardas contractuales apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia internacional
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar servicios personalizados:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Menores de Edad

veranthilora no recopila intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento válido, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
• Te proporcionaremos un resumen de los cambios más importantes

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

11. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios de previsión financiera
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

Siempre puedes solicitar información específica sobre la base legal que utilizamos para procesar tu información personal en cualquier momento.

12. Autoridad de Control

Si tienes inquietudes sobre cómo manejamos tu información personal y no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sin embargo, te animamos a contactar con nosotros primero para que podamos intentar resolver cualquier inquietud directamente.